Auto-Ajuda (Fênix)

A Fênix é um pássaro da mitologia grega que quando morria entrava em auto-combustão e passado algum tempo renascia das próprias cinzas. Segundo a tradição, era consumida por ação do fogo a cada 500 anos, e uma nova e jovem fênix surgia das suas cinzas. Na mitologia egípcia, a ave fênix representava o Sol, que morria à noite e renascia pela manhã. Todos nós vendedores temos que a cada novo dia ressurgir com as forças renovadas para a grande batalha diária, exatamente como a Fênix que morria a noite e renascia ao amanhecer de suas próprias cinzas; Onde buscar essa força? O que tenho que fazer para começar minhas atividades com aquele olhar de Fênix?
O bom vendedor sabe exatamente como renovar suas energias e isso é muito pessoal, pois levamos conosco toda uma bagagem emocional que influência diretamente em nosso ânimo e de como vemos as coisas. Esse movimento que surge mediante as novas situações é o que eu chamo de “Reações Controladas Psicomotoras”. A cada ação existe uma reação e essa reação, Qualquer pessoa, pode controlar, claro que não é uma coisa fácil, pois, o nosso cérebro está divido em quatro grandes regiões: Sistema Primitivo ou Réptil (controla nossa auto-defesa), Sistema Límbico (Controla nossas Emoções) e os dois Hemisférios cerebrais Direito e Esquerdo (Parte Racional). O grande computador que temos em nossa cabeça funciona da seguinte maneira: a análise da reação a determinada ação decorre do mais primitivo ao menos primitivo. Aquilo que estou propondo tem que ser desenvolvido no sistema Límbico (Emoções). O condicionamento proposto deve começar já na maneira como você encara seu dia de trabalho, como condiciona seu cérebro a encarar as atividades proposta no seu dia-a-dia. A regra básica para isso é acima de tudo saber onde você quer chegar, existe uma frase que diz o seguinte: “Quem não sabe onde quer chegar qualquer caminho serve!” anônimo. Então? Onde você quer chegar? Quais suas ambições?
Certa vez, numa apresentação para uma escola estadual a alunos do EJA, na parte que abro uma oportunidades para perguntas, uma aluna que deveria ter uns 17 anos de idade e não estava empregada fez a seguinte pergunta:
- Sr. Márcio, se todas as pessoas almejam o sucesso naquilo que fazem o que as impede de chegar a esse sucesso?
Fiquei surpreso e adorei a pergunta, usei as técnicas de alguns políticos e respondi com outra pergunta para ter tempo para pensar na resposta: Porque você está preocupada com isso?
-Se eu souber isso, já entrarei no mercado de trabalho um pouco à frente dos outros!
Fiquei maravilhado com a resposta e então respondi:
-O maior problema das pessoas que trabalham hoje em dia é que elas pararam de sonhar.
Quero terminar dizendo a todos os leitores, não importa sua profissão, volte a sonhar.
Quando você realmente deseja algo com o coração sua mente traça o melhor caminho para alcançar esse objetivo...
Volte a ser a Fênix e voe para o sucesso!

7 DICAS PARA SE COMUNICAR BEM

A Rosane (Giamac), Gislaine (Ceatel), Vera (Franceville), Augusto (Ponto Frio), Daiana (Artjet), Eneida (Ademir Advogado), Flavia (Talismã), sabe o que elas têm em comum? Todas essas pessoas têm o pré-requisito fundamental para ser um bom vendedor, saber se comunicar bem. O problema é que muita gente acha que se comunicar bem é falar muito, mas na verdade não é nada disso. Vendedores geralmente falam muito, é verdade. Mas muitas vezes falam muita coisa sem importância, que apenas “cansam” o cliente. Em vendas, a comunicação tem uma conotação especial muito, muito importante. É ela a responsável pela abordagem, pela apresentação, pelo levantamento de necessidades, pela negociação, pelo fechamento da venda. Ela está presente em todos os momentos de uma maneira sutil, mas de grande influência nos resultados. Aqui estão sete dicas simples de como fazer isso.
1. PEça permissão – Em algUmas situações o cliente entende que o vendedor está lá para conseguir mais informações. Em outras, é apropriado mostrar respeito e pedir a permissão do cliente para fazer perguntas. “Posso fazer perguntas sobre a sua empresa, sobre sua família, sobre sua situação atual?”. Aguarde pelo O.K. e então siga em frente. 2. Comece de modo genérico para chegar ao específico – Perguntas mais genéricas são uma boa maneira de começar um diálogo produtivo. Elas deixAM O cliente mais confortável, pois permitem diversas respostas. “VOCÊ pode me dizer mais sobre…?” é uma boa pergunta para começar. Ouça atentamente o que o seu cliente diz e também o que ele omite, pois ambas as coisas irão dar o gancho para as próximas perguntas, ouça com atenção e aproveite os ganchos para fazer perguntas mais específicas que levantem desejos e necessidades do cliente. 3. Construa perguntas com base nas respostas: – Qualquer bom entrevistador sabe que a melhor fonte de perguntas vem das respostas do entrevistado. Veja um exemplo: “Eu tenho seis lojas desta confecção própria e nós estamos posicionados em regiões centrais da cidade.”
Pergunta: “Por que o foco de vocês está na região central?”
E assim por diante. Veja que o gancho das perguntas está sempre na resposta dada anteriormente. 4. Faça perguntas simples – Se você quer respostas úteis, faça perguntas úteis. Perguntas de duas partes ou muito compridas devem ser evitadas. Escolha perguntas que cubram um tópico por vez. Se precisar, anote as perguntas num papel ou na agenda, como se fosse um repórter. Inclusive, o fato de anotar durante a conversa faz com que os clientes sintam mais confiança em você. 5. Use uma seqüência lógica – Clientes gostam de saber para onde as suas perguntas estão levando a conversa. Se eles não souberem, poderão suspeitar que você os está manipulando, ou ficarão impacientes por não entenderem aonde você quer chegar. Ao seguir uma lógica de perguntas, você mantém o seu objetivo claro e constrói confiança. 6. Foque nos benefícios – Nem todos os clientes são especialistas em suas áreas. Muitos deles precisam ser educados, especialmente sobre os benefícios do seu produto/serviço. Então pergunte quais são seus objetivos e como pretendem alcançá-los. Isso permitirá mostrar-lhes como seus produtos/serviços irão ajudá-los. 7. Mantenha uma atitude consultiva – Faça perguntas de um jeito que você tenha o máximo de informações fazendo o mínimo esforço. Seja paciente para ouvir as respostas, pois é melhor gastar um pouco de tempo agora e fazer a venda correta do que perder tempo conversando sobre coisas sem importância e acabar perdendo a venda (ou fazer vendas sem qualidade, dificultando a fidelização)

Que nome escolher para seu negócio?

Verdade seja dita: se escolher o nome para um filho que acabou de nascer já é difícil, imagine para uma empresa que, com certeza, todo empreendedor deseja ver conhecida e escolhida pelos clientes dentre as milhares existentes no mercado. Muitas vezes, depara-se com o impasse de escolha do nome do negócio, e aí vem a dúvida: qual o melhor nome? Como não ser igual aos outros? De que forma a escolha deve ser feita? Batizar o seu negócio é uma das mais importantes decisões de marketing que você deve e pode tomar. Para que serve um nome? É uma forte ferramenta de vendas, quando bem utilizado na propaganda. Corretamente escolhido, o nome pode: fortalecer a imagem do empreendimento, trazer clientes da concorrência e atuar como alavancador da expansão da empresa. Ao abrir um negócio, da empresa individual à sociedade anônima, corre-se o risco de se escolher um nome através de análises emocionais da situação. Todos se acham capazes de escolher um nome sem ajuda de um consultor. Mas, para quem ainda está pensando em qual nome colocar em sua empresa, eis algumas dicas, que espero possam ajudar nessa fase que por mais que pareça simples, é de difícil decisão: 1. Pense em um nome específico e único, tanto quanto seja possível. 2. Não pense, nem escolha um nome que possa conflitar com o de outras empresas que atuam no mercado, apesar de ser muito difícil. 3. Lembre-se que o nome do seu negócio, em muitos casos, pode ser o nome do produto que você vende. O seu produto pode ser você mesmo. 4. Liste, pelo menos, seis opções de nomes para seu empreendimento. Peça ajuda aos amigos. 5. Verifique se já não existem na sua cidade, no Brasil, no mundo. A Internet o auxilia nesta pesquisa, além de listas telefônicas e outros catálogos públicos. 6. Defina as seis opções em ordem de preferência, da que mais lhe agrada para a que menos agrada. 7. Recite os nomes em voz alta e peça para os amigos que o ajudaram, ou ajudariam, a pronunciar os nomes para você e quais os nomes preferidos. 8. Defina novamente as preferências de acordo com o seu gosto e o gosto dos amigos. 9. Nomes curtos, geralmente em português. Quando bem definido, o nome poderá ficar para sempre na mente dos seus clientes inclusive se confundindo com o nome do produto (Ex.: Bombril quase ninguém procura por esponja de aço), através de atitudes, comportamentos e um bom atendimento, e sua empresa, com certeza, obterá o sucesso que todos os empreendedores desejam obter! Boa sorte!

COISA DE MALUCO........

O nosso cérebro é ótimo !!!
De aorcdo com uma peqsiusa de uma uinrvesriddae ignlsea, não ipomtra em qaul odrem as Lteras de uma plravaa etãso, a úncia csioa iprotmatne é que a piremria e útmlia
Lteras etejasm no lgaur crteo.
O rseto pdoe ser uma bçguana ttaol, que vcoê anida pdoe ler sem pobrlmea.
Itso é poqrue nós não lmeos cdaa Ltera isladoa, mas a plravaa cmoo um tdoo.
Sohw de bloa.

“Bagagem emocional” é tempo de renovação!

Páscoa é ser capaz de mudar, É partilhar a vida na esperança, É lutar para vencer toda sorte de sofrimento. Páscoa é dizer sim ao amor e à vida, É investir na fraternidade, É lutar por um mundo melhor, É vivenciar a solidariedade. Páscoa é época de enviar uma linda mensagem de otimismo e motivação para estimular seus amigos a conhecerem um pouco mais desta data tão especial, desse período de esperanças e renovação de nossa fé. Hoje a Páscoa pode até ter um sentido comercial, estimulado pela mídia e marketing excessivo vendendo ovos de chocolates, colomba pascal, coelhinhos e muito mais, no entanto, apesar de todo o barulho da propaganda comercial, no fundo serve para refletirmos sobre seu verdadeiro significado, o Renascimento. Vamos aproveitar e deixar para trás toda nossa bagagem emocional que carregamos desde criança! Quando crianças somos muito vulneráveis a qualquer tipo de comentário, críticas, altamente nocivas a nossa auto confiança e auto imagem. A partir daí passamos a adquirir nossa bagagem emocional. Desde cedo é necessário desenvolver a aptidão de sustentação das emoções, para que mais tarde, não paguemos um preço alto demais! O bom vendedor tem um equilíbrio emocional e sabe quando deve ser sóbrio ou extravasar suas emoções, mas principalmente, ser sincero e não ter medo da verdade. Muitas vezes mantemos nossos traumas e nossas experiências emocionais infantis intactas e com isso vamos dificultando nosso desenvolvimento ao longo da vida. Acumulamos situações mal resolvidas de todas as fases. Começa aí o acúmulo de bagagens. Vamos aproveitar desse momento de renovação que é a Páscoa e nos livrar dessas bagagens emocionais desnecessárias, aquelas que não precisamos mais carregar.
Precisamos mudar a forma de interpretação de antigas situações, superá-las, dar um novo significado a elas. Chega de carregar o lixo do passado! Chega de em cada discussão jogar tudo no chão, de novo e obviamente sem resolver, recolher tudo novamente, colocar nas costas e seguir o caminho.
Renove suas bagagens, afinal, se carrega tanta coisa antiga, não há espaço para as novas experiências que podem te fazer tão bem.
Aproveite que a semana da Páscoa e pense: De quais emoções, de quais situações, de quais experiências antigas quero me livrar essa semana?
Se não conseguir sozinho, busque ajuda profissional, mas vença mais esse obstáculo e vá ser feliz... Carregue consigo apenas o que lhe pode ser útil! Apenas o que consegue carregar!
Feliz Páscoa
Sucesso a todos...