Sr. PREFEITO, CADÊ A FISCALIZAÇÃO?

Nessa semana quero falar de algo que presenciei, em épocas de datas especiais surge no comércio o que eu chamo de “lojas de ocasião”, aquelas lojas que nascem da noite pro dia para aproveitar a grande procura de determinado item, sem se preocupar com a documentação necessária (alvará, nota fiscal, etc...).... pergunto! Onde está a fiscalização? Qual é o órgão responsável por impedir esse tipo de “parasita” que suga o lucro do comércio local que paga seus impostos em dia? Onde está a Associação Comercial nessa hora? E a prefeitura vai fazer o quê? Não existe multa? ... Eu falo, pois, visitei um estabelecimento comercial na frente do Parcão de Cachoeirinha que vendia chocolates sem sequer ter alvará e sem nota fiscal, é claro que não comprei, pois a minha parte como cidadão é banir esses exploradores ocasionais e valorizar o nosso comércio que paga todos seus impostos em dia e luta diariamente com uma carga tributária elevada. Onde está todo esse dinheiro arrecadado dos impostos e da mensalidade da associação? Quem deve proteger nossos comerciantes, a prefeitura ou a ACC? Fica aqui registrado minha indignação a quem deveria agir do que ficar atrás de uma mesa tomando cafezinho e ganhando dinheiro “P.F.” ...Mudando de assunto, essa semana um grande amigo me perguntou sobre o que é “Rapport”? O que essa palavra significa para vendas? Para responder a esse meu amigo, gostaria de dizer que fazer “Rapport” é muito mais fácil que escrever sobre ele. A origem da palavra vem do francês e significa “RELAÇÃO” , devemos, ao longo do processo de vendas, criar uma relação de confiança e harmonia, no qual o cliente fica mais aberto a trocar informações e aceitar sugestões do agente de vendas. Estabelecer “Rapport” gera na outra pessoa um sentimento de aceitação e confiança. Se você pensa que esta capacidade de cativar as pessoas vem de berço e não pode aprender, se enganou, pois eu não sabia nem vender uma rifa sequer e hoje pratico diariamente “Rapport” e vendo com maior tranqüilidade. Você pode, assim como eu, aprender a desenvolver esse tipo de comunicação é simples e de grande importância em sua vida basta assistir um treinamento, que ensinarei algumas das principais técnicas de se obter “Rapport”, tais como: COMPASSAR e LIDERAR , Espelhamento Corporal Sintonização da voz, Ajuste da linguagem, velocidade das palavras, eco inteligente. Portanto rapport não é propriamente uma fase do processo de vendas, é um mecanismo que inicia a partir do momento em que temos a atenção e que deve continuar ligado até a conclusão. Portanto abra bem seus olhos, ouvidos e outros sentidos para identificar as pistas que seu cliente irá lhe fornecer e que servirão para conduzi-lo a um final feliz: “a venda”.
O VERDADEIRO VENDEDOR É AQUELE QUE DETECTA NO SEU CLIENTE A SUAS NECESSIDADES.
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